Returner

Returnering og ombytning

Tak, fordi du handlede hos ModeButikker.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.
Vi accepterer 30 dages retur- og byttepolitik:
Produkterne kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. Et nyt produkt kan ombyttes til et andet produkt eller returneres mod refundering.

Følg disse enkle trin, så du kan returnere din vare:

1. Kontakt os og fortæl os årsagen til returneringen af ​​din ordre og de varer, der skal returneres.
2. Vores returneringsteam vil kontakte dig for at behandle din returneringsanmodning så hurtigt som muligt.
3. Venligst returner den i henhold til den mest bekvemme returmetode, vi tilbyder.
4. Vi gennemgår dine returneringsoplysninger og behandler refusionen.
Du kan returnere dine varer i op til 30 dage fra den oprindelige købsdato. Alle returneringer skal være i deres originale stand og må ikke vise tegn på brug. Inkluder venligst din originale faktura med dine returvarer. Hvis kvaliteten af ​​produktet er ikke noget problem, du skal betale forsendelse og emballagetab.

Forsigtig:
1. Kunder skal returnere produkter til en aftalt adresse. Vi vil give dig information om returnering via e-mail. Efter at have modtaget returnerede varer, sørger vi for fuld tilbagebetaling.
2. Ordrer til returnering kræver, at ordrenummer skrives på ydersiden af ​​pakken.

Genforsend (for bytteordrer)
Vi sender din ordre igen inden for 2 hverdage efter modtagelse af din returnerede vare.

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. For alle refusioner vil alle betalinger blive returneret til den oprindelige betalingskonto. For kreditkort, tillad venligst 1-2 fakturering cyklusser for at blive vist på dit kreditkortudtog.

Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os.

For at være berettiget skal du sørge for at:
- Produktet er i sin originale emballage
- Produktet er ikke brugt eller beskadiget

Køb ikke berettiget til returnering:
-Endelige salgsvarer er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
-Badetøj er ikke berettiget til returnering eller ombytning.Badetøj kan kun returneres/byttes, hvis det er defekt/beskadiget eller forkert vare.
-Du skal e-maile os et billede, der viser problemet/manglen, når du sender retur-/ombytningsanmodningen.
-Bytteprodukter understøtter ikke returnering og ombytning!

Når du har modtaget bekræftelse fra vores kundeservice, bedes du sende produktet sammen med produktlisten, som inkluderer produkt-id'et. Der kræves et sporingsnummer for den returnerende pakke; vi vil håndtere produktombytning eller tilbagebetaling, efter at vi har modtaget din returnerende pakke .

Beskadigede ting
Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, bedes du straks kontakte os for at få hjælp.

Annullering af ordre
Vi tilbyder fuld refusion, hvis ordren annulleres inden for 24 timer efter dit køb. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os omgående. Vi accepterer IKKE anmodning om annullering af ordren, hvis ordrerne er blevet afsendt.