Ofte Stillede Spørgsmål

Kan jeg få flere oplysninger om et produkt?
Vi forsøger at offentliggøre så meget nyttig information som muligt om alle vores produkter, for at hjælpe dig med at købe de ting, der passer dig bedst.
Produktsiden for hver vare inkluderer størrelse, en detaljeret beskrivelse, plejeinstruktioner og vigtigst af alt, masser af billeder.
Hvis der er noget yderligere information, du føler, vi skal lægge på der for at hjælpe dig, skal du bare fortælle os, hvilke oplysninger du gerne vil se, og vi vil gøre vores bedste for at inkludere dem.

Hvordan laver jeg ændringer i min ordre?
Så længe din pakke ikke er blevet afsendt fra vores lager, kan du foretage ændringer eller annullere din ordre. For at anmode om en ændring eller annullering, bedes du kontakte hurtigst muligt, så vi kan forsøge at imødekomme din anmodning.

Hvor meget koster fragt?
Vores butik beregner forsendelsesomkostningerne baseret på produktets vægt. Fordi vi er engrosprisen, opkræver hvert produkt den tilsvarende forsendelsesomkostning baseret på vægten.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Hvis du har en rabatkupon, når du går til "tjek ud"-siden, kan du finde en mulighed, hvor du skal indtaste nummeret, det er sådan du bruger det.

Hvad er din returpolitik?
Du kan returnere dine varer i op til 30 dage fra den oprindelige købsdato. Alle returneringer skal være i original stand og må ikke vise tegn på brug. Inkluder venligst din originale faktura med din(e) returvare(r). Hvis kvaliteten af ​​produktet ikke er noget problem, skal du betale forsendelses- og emballagetabet.

Jeg vil gerne bytte min vare til en anden. Hvad er din udvekslingspolitik?
Du kan bytte dine varer i op til 30 dage fra den oprindelige købsdato. Alle ombytninger skal være i deres oprindelige stand, for at kredit kan udstedes.

Får jeg gratis returfragt?
Vi kan ikke tilbyde gratis returforsendelse på internationale ordrer. Eventuelle omkostninger ved at sende dine varer tilbage til os er kundens ansvar.

Er det sikkert at bruge mit kredit- eller betalingskort på dit websted?
Ja! Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at dine transaktioner er sikre. Vores side er beskyttet af SSL (Secure Socket Layer) krypteringsteknologi.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering/ombytning?
Når vi har modtaget din pakke på vores lager, behandles returnering og ombytning inden for 2 hverdage. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte din returnering/ombytning.

Hvilke betalingsformer accepterer du?
Vi accepterer følgende kreditkort: Master Card, Visa og American Express. Vi accepterer også Western Union og Moneygram. Vi accepterer ikke checks på nuværende tidspunkt.

Jeg modtog min forsendelsesbekræftelse på e-mail, men sporingsnummeret virker ikke. Blev min ordre sendt?
Sporingsoplysninger er ikke tilgængelige med det samme. Det tager ofte mindst én hverdag at opdatere sporingen. Hvis du prøver sporingsnummeret for tidligt, kan du opleve, at der endnu ikke er nogen registrering af din pakke. Tjek venligst sporingsnummeret igen i morgen.